e-commerce
Le e-commerce, c’est-à-dire le commerce par le biais d’internet est en plein essor depuis le début des années 2000. Ce nouveau mode d’échange répond à plusieurs attentes de la part des consommateurs : Gains de temps, comparaison de prix et de produits, livraison à domicile…
En 2009, le e-commerce en France c’est :
· 25,1 millions d’acheteurs en ligne sur les 35 millions d’internautes
· 71% des internautes ont déjà acheté un bien ou service en ligne
· Une dépense moyenne d’environ 90€ par transaction (+1,2% depuis 2005)
· Sur une année, la dépense moyenne est de 1 025€ (+63,5% depuis 2005)
En 2009, la vente en ligne a atteint un chiffre d’affaires de 25 milliards d’euros, ce qui représente 25% d’augmentation en une année et plus de 115% en quatre ans. En revanche, sur ces quatre années la part de marché des autres modes de vente à distance a reculée de vingt points, pour ne représenter plus que 18% en 2009.
Au sein de l’Europe, la France occupe la cinquième place avec 45% de particuliers ayant acheté sur internet en 2009. Une partie de ce résultat peut s’expliquer par un taux d’accès à internet plutôt faible (inférieur à la moyenne de l’UE à 27), surtout pour un pays comme la France (63% de couverture). Le Royaume-Uni occupe la première position avec 66% de particuliers qui ont acheté sur internet, viennent ensuite les Pays-Bas et la Suède avec 63% de personnes. Pour ces derniers, on constate un taux de couverture de l’internet très important, ce qui confirme la partielle corrélation avec les résultats observés
